GARANTIA Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE GARANTIA

  • Al ser un producto pintado a mano con la técnica de marmolado textil, puede tener imperfecciones o cambios de color en el patrón. Es la naturaleza de la técnica, que es mucho mas interesante cuando la ves frente a tus ojos por las texturas y colores en la tela. 

  • Si tu producto tiene algún defecto de confección o no estas conforme, tienes un plazo de 30 días para hacer la devolución.

  • Queremos que tu prenda o accesorio te dure mucho, por eso debes seguir las recomendaciones de cuidado. Si notamos alguna alteración o signo de mal cuidado, la garantía no podría ser efectuada. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Bríndanos la información y detalle necesario para que tu orden quede como la deseas. No hacemos devoluciones si la prenda no es de tu talla o medida. Únicamente se hace excepción cuando la prenda no cumple con sus respectivas especificaciones al momento de la orden.

  • Las prendas y/o accesorios no deben evidenciar uso, debe estar en su empaque y con etiquetas originales. ---Tú asumes el valor de envío de la devolución de la prenda y nosotros enviamos sin costo la prenda en las condiciones correctas. 

  • Ten en cuenta las Tablas de Medidas que se encuentran en la descripción de cada producto. Nos aseguramos de recibir tus instrucciones de medidas y tallaje correctamente, verifica la información al realizar la compra y danos todos los detalles necesarios. 

  • Sigue las instrucciones de cuidado y lavado pertinentes. Si notas alguna falla evidente, envíanos una foto de lo sucedido y tomaremos la medida necesaria para revisar el caso de la prenda. Tienes 15 días hábiles para hacer la devolución. La prenda no debe evidenciar uso, debe estar en su empaque y con etiquetas originales. ---Tú asumes el valor de envío de la devolución de la prenda y nosotros enviamos sin costo la prenda en las condiciones correctas.